Empresas que tenham sites sem acessibilidade digital podem estar em desconformidade e sujeitas a responsabilização jurídica.
Diante deste contexto, a inteligência artificial é um excelente recurso para identificar barreiras técnicas relacionadas às exigências legais. Dessa forma, este tema será aprofundado nos seguintes subtítulos:
Abaixo, o texto vai detalhar cada subtítulo com informações tecnicamente fundamentadas para apoiar decisões empresariais. Leia a seguir mais esse conteúdo trazido pela Perto Digital para ampliar seu conhecimento sobre inclusão digital.
A conformidade digital, no contexto deste artigo, refere-se ao cumprimento das normas de acessibilidade digital exigidas pela legislação. A internet é um organismo vivo e em constante mudança. Por isso, sites são modificados continuamente.
Essas constantes mudanças podem ter várias consequências como o aparecimento de bugs e falta de conformidade.
Basta pensar nos seguintes exemplos para entender melhor:
Por que sites precisam de constantes atualizações e otimizações? Ora, times empreendedores estão sempre avaliando características da dor que resolvem como:
As decisões estratégicas geram mudanças frequentes na estrutura do site. Cada alteração pode introduzir novas barreiras de acessibilidade.
Além disso, há produtos digitais que foram criados sem acessibilidade desde o começo. Eles precisam de atendimento específico para conseguir status de conformidade.
Leia também: Shift Left: Integrando a acessibilidade desde o início do processo de desenvolvimento ágil.
A própria Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (LBI - Lei nº 13.146/2015) traz o trecho no artigo 63:
É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.
A leitura não deixa dúvida sobre a obrigatoriedade de uma web acessível.
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Por todas essas razões citadas, estratégias para validar se um site está conforme a legislação são essenciais. A IA pode facilitar a busca por pontos críticos de sites inacessíveis com maior número de detalhes e agilidade.
A Perto Digital oferece ferramentas de IA para identificar se sites estão em conformidade com a Lei. O produto Monitoramento Perto, por exemplo, diagnostica, avalia e resolve barreiras digitais das marcas.
Essa solução reúne tecnologia e autoridade para prevenir riscos legais e reduzir a probabilidade de sanções. Além disso, a conformidade faz com que a interação digital tenha menos fricção. Esse diferencial pode atrair mais visitantes para um site.
Há mais: o Monitoramento Perto auxilia empresas a cumprir padrões WCAG, a principal referência internacional utilizada para demonstrar conformidade. Esse atributo amplia a capacidade de atuar em mercados estrangeiros.
O monitoramento é uma auditoria que analisa tudo sobre um site, não apenas a homepage em si. Ele indica o erro, a linha de código e a solução técnica adequada. Além disso, a ferramenta traz KPI claros para mensurar o nível de risco e performance.
Com esses dados, os times empreendedores poderão atuar no aperfeiçoamento dos sites de maneira estratégica. O processo de priorizar pontos críticos e direcionar esforços se torna mais técnico e profissional. O próprio sistema fornece recomendações de melhoria com base em dados concretos.
Em outras palavras, o trabalho humano é amplamente reduzido. O esforço manual reduzido abre possibilidades para monitorar continuamente a acessibilidade.
E atenção: testadores humanos sempre serão necessários para fornecer feedbacks das partes em que o sistema não alcança. Independentemente disso, a combinação entre criatividade humana e esforço de máquina melhora a busca pela conformidade.
Estar em conformidade com a inclusão digital gera vantagens competitivas para o empreendimento. A marca acessa melhores condições de se posicionar como referência e autoridade. Afinal, uma experiência digital mais objetiva e acolhedora atrai mais visitantes e tende a favorecer o desempenho comercial.
Essa estratégia funciona como um ciclo virtuoso. Maior número de pessoas usuárias num site auxiliam a marca a ser destaque nas redes sociais e na internet. Um uso mais satisfatório dos recursos de um espaço web estimula que clientes falem bem das ofertas empresariais.
Por fim, cabe ressaltar que a base de clientes vira fãs engajados pela solução apresentada pelo site. Isso se traduz em maior alcance do marketing orgânico e indicações.
A lista abaixo mencionará as principais ideias do texto na forma de perguntas e respostas.
É o atendimento às leis e diretrizes de acessibilidade que garantem que pessoas com deficiência possam acessar conteúdos e serviços online sem barreiras.
Porque a legislação brasileira determina que sites de empresas e órgãos públicos devem ser acessíveis às pessoas com deficiência.
Falta de recursos acessíveis, como textos alternativos em imagens, novas funcionalidades sem adaptação inclusiva ou atualizações que geram barreiras de navegação.
Porque passam por mudanças constantes, como atualizações, testes de funcionalidades e ajustes estratégicos que podem introduzir falhas de acessibilidade.
Sim. Muitos foram criados sem critérios de acessibilidade e precisam de ajustes técnicos para atender às exigências legais.
Ela analisa sites automaticamente, identifica barreiras de acessibilidade, aponta erros técnicos e sugere soluções com base em dados.
Não. A IA automatiza análises técnicas, mas testadores humanos ainda são essenciais para avaliar a experiência real do usuário.
Monitoramento contínuo, diagnóstico detalhado de erros, priorização de correções e redução do esforço manual das equipes.
Reduz fricções na navegação, melhora a experiência do usuário e pode ampliar o alcance do público.
Sim. Seguir diretrizes globais de acessibilidade permite que empresas atendam públicos internacionais e ampliem oportunidades de mercado.
Elas realizam auditorias técnicas completas, identificam riscos legais e orientam a correção das barreiras digitais.
Oferecer soluções baseadas em inteligência artificial para diagnosticar, monitorar e corrigir problemas de acessibilidade, apoiando empresas na conformidade legal.
A partir do diagnóstico executado pelo produto Monitoramento Perto, um negócio pode identificar variados pontos críticos que afetam a acessibilidade. O ecossistema Perto Digital, além dessa correção, oferece uma série de soluções integradas para resolver cada problema de marcas inacessíveis.
Cada recurso foi projetado para facilitar a navegação de pessoas com e sem deficiência, proporcionando uma jornada sem obstáculos. Marcas podem acessar mais mercado e atrair maior número de visitantes. As possibilidades de ampliar vendas aumentam. Esse diferencial agrega à performance digital.
O ecossistema da Perto Digital prioriza a inovação, o que gera impacto social e consolida a reputação dos negócios.
Venha ser uma empresa amiga da inclusão. Converse com os especialistas do time Perto e posicione seu site como o mais atrativo e acessível possível.
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