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Como a Acessibilidade Digital Ajuda Sua Empresa a Evitar o Tokenismo e Promover Inclusão Real

Felipe Gruetzmacher
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Sua empresa realmente pratica inclusão — ou apenas parece inclusiva? Descubra como a acessibilidade digital evita armadilhas como o tokenismo e o social washing!

Em algumas organizações, muitas iniciativas de inclusão fracassam porque são apenas simbólicas. Neste texto, você vai entender o que caracteriza esse tipo de prática e como combatê-la com estratégias reais. Vamos detalhar como a inovação trazida pelo ecossistema Perto Digital pode gerar acesso equitativo. Assim, o artigo apresentará esse tema dentro dos seguintes eixos:

  • O que é Social Washing e por que sua empresa deve evitá-lo?

  • Tokenismo: entenda os riscos da falsa inclusão

  • 5 formas como a acessibilidade digital combate o tokenismo 

A proposta da Perto Digital vai além da oferta de bons plugins. Nosso propósito é colaborar com a construção de conhecimento. Queremos apoiar nossos clientes para construir, de fato, um mundo mais inclusivo.

O que é Social Washing e por que sua empresa deve evitá-lo?

O material “Pequeno guia para a inclusão de autistas no mercado de trabalho para organizações” de Mariana Moreira Andrade, Felipe Emílio Gruetzmacher e Ghael Henrique Leite fornece um bom detalhamento sobre o tema.

A sigla ESG significa Environmental (ambiental), Social (social) e Governance (governança). Ela incorpora boas práticas empresariais que levam em consideração aspectos ambientais, sociais e de governança em um negócio.

O “S” de Social pode ser efetivado com a incorporação de soluções acessíveis em sites, por exemplo. Até mesmo pequenas empresas podem usufruir da incorporação do conceito de ESG.

Além disso, o posicionamento da empresa de acordo com o ESG representa uma vantagem competitiva quando se trata de conteúdo para redes sociais. Organizações que incorporam o ESG devem evitar o social washing que consiste em ações sociais, pontuais e superficiais.

Essas ações não geram resultados reais e têm como objetivo apenas gerar marketing. O foco é somente associar a marca à responsabilidade social.

Tokenismo: entenda os riscos da falsa inclusão

O tokenismo é um desdobramento do social washing. Trata-se de ações que simulam a inclusão de grupos diversos, mas sem gerar transformação real nas empresas. Um exemplo seria a contratação de pessoas com deficiência somente para cumprir cotas, sem um plano de carreira consistente. Podemos citar outros exemplos:

  • Publicações simbólicas em datas comemorativas, sem ações concretas;

  • Inclusão de pessoas de minorias na equipe apenas para atrair clientes.

5 formas como a acessibilidade digital combate o tokenismo

A acessibilidade digital pode evitar o tokenismo e reforçar o compromisso da empresa com o ESG de diversas maneiras. Por exemplo:

  • Acesso fácil para qualquer pessoa navegar no seu site;

  • Mais pessoas conseguem comprar da sua marca — inclusão real;

  • Equipes diversas usam sistemas com facilidade;

  • Times se tornam mais acolhedores;

  • Os Sites acessíveis atraem candidatos diversos e aceleram o seu RH;

É relevante afirmar: assim como o tokenismo não se restringe às pessoas com deficiência, o acesso é válido para todos os públicos. Ferramentas e jornadas inclusivas são úteis para qualquer perfil de pessoa usuária.

A Perto aprofunda seu conhecimento com um resumo bem detalhado

Esta seção traz perguntas estrategicamente elaboradas para detalhar ainda mais este texto e fazer um resgate das ideias mais importantes. Confira!

O que é social washing?

São ações de fachada, feitas apenas para parecer responsáveis socialmente.

Qual é o objetivo do social washing?

Associar a marca à responsabilidade social apenas para fins de marketing.

O que é tokenismo?

É a falsa inclusão de grupos minoritários em empresas, como contratar apenas para cumprir cotas.

Qual a diferença entre inclusão real e tokenismo?

A inclusão real promove oportunidades efetivas. O tokenismo apenas simula mudanças, sem impacto estrutural.

O que é ESG?

É um conjunto de boas práticas ambientais, sociais e de governança adotadas pelas empresas.

Como a web acessível evita o tokenismo?

Ela garante acesso real e equitativo, promovendo inclusão digital autêntica.

Que impacto a acessibilidade digital tem nas equipes?

Facilita o uso de sistemas internos por todas as pessoas, promovendo a valorização da diversidade.

Como a acessibilidade digital melhora o recrutamento?

Sites acessíveis atraem mais candidatos diversos. Isso amplia a inclusão.

A acessibilidade digital beneficia apenas pessoas com deficiência?

Não. Ela beneficia todo tipo de pessoa.

Conclusão:

A acessibilidade digital tem um potencial incrível para posicionar empresas contra o tokenismo e o social washing. As soluções da Perto Digital são as mais completas do mercado. Elas foram projetadas para atender todos os públicos com deficiência e, ainda, simplificar a navegação de pessoas sem deficiência.

Com a tecnologia assistiva Perto, sua marca vai impactar o mundo! Quer potencializar a internet acolhedora na sua instituição com os mais completos plugins do mercado? Converse com nossa equipe de especialistas e transforme sua empresa em um ambiente digitalmente acessível.