Quais os tipos de problemas do mercado resolvidos pela acessibilidade digital?

Quando e como mencionar sobre os problemas dos clientes?

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Detalhar esses aspectos das dores do cliente ajuda a criar uma poderosa e magnética narrativa que vai aproximar a marca do público. Dessa forma, seu marketing tem resultados melhores. Afinal, o papel da sua empresa é conscientizar o consumidor. Daí, sua mensagem comercial pode ser desdobrada em:

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• Conteúdo para blogs;

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• Pitches;

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• Marketing para redes sociais;

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• Argumentos para vendas;

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• E-mail marketing;

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• Conteúdo para sites empresariais;

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• Conteúdo promocional como e-books.

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Abaixo, você vai conhecer esse tema com maior profundidade e como criar conteúdo persuasivo. O segredo é a personalização do seu jeito de comunicar para alcançar efetividade.

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Como identificar o vilão que aflige seu cliente?

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A sua marca empresarial, sua solução e seu cliente têm uma história compartilhada. Se você investir em relacionamento, diferenciação e boas entregas, essa história terminará em vendas e clientes apaixonados. 

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Portanto, é possível entender o relacionamento entre marcas e pessoas como um roteiro de filme. Se o cliente é o protagonista, sua marca é o guia, o mentor. Nos filmes, o mentor sempre oferece direcionamentos e soluções para o protagonista.

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Assim como o herói Luke contou com o mestre Yoda para superar desafios, o cliente precisa que sua marca seja o guia que mostra o caminho.

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Essa comparação entre histórias e relacionamentos comerciais é a ideia principal do livro “Storybrand: crie mensagens claras e atraia a atenção dos clientes para sua marca” de Donald Miller.

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Toda a boa narrativa tem um vilão que entra em conflito com o herói. Em outras palavras:

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• O cliente é o protagonista da história, o personagem principal;

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• Ele enfrenta um desafio, o vilão da história;

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• Sua marca deve fornecer a solução ideal para que o cliente supere as complicações desencadeadas pelo vilão.

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Dessa maneira, o vilão pode desencadear:

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• Problemas externos: é físico e tangível;

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• Problemas internos: as frustrações e emoções negativas desencadeadas pelo vilão;

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• Problemas filosóficos: é algo que não deveria existir, por ser inerentemente injusto.

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No subtítulo abaixo, vamos explorar um exemplo.

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Como a acessibilidade digital entrega soluções para esses obstáculos?

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A acessibilidade digital pode gerar um marketing mais efetivo para apoiar as decisões de compra. Com uma mensagem poderosa, sua marca pode ajudar o consumidor a identificar as próprias barreiras. Por exemplo:

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• O vilão que a Perto Digital combate é a falta de acessibilidade digital em negócios;

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• O problema externo provocado pela falta de acessibilidade digital é a perda de lucratividade;

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• O problema interno é a dificuldade da marca em comunicar uma identidade autêntica para o mercado (perda de status);

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• Já o problema filosófico é o impacto social negativo deixado pela falta de inclusão digital. Afinal, a internet é para todas as pessoas.

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A Perto Digital entrega soluções em acesso digital para empresas, o que gera maior número de vendas para essas marcas. Empreendimentos que oferecem uma experiência digital acessível conquistam maior confiança e carinho dos consumidores.

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Esse sentimento de pertencimento e conexão supre uma importante necessidade emocional do empreendedor: a busca por reconhecimento. Todas as organizações têm responsabilidade em construir uma internet mais acessível e focada em inclusão. É mais do que uma necessidade de mercado: é uma questão moral, filosófica.

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Identificar problemas é o primeiro passo para educar o mercado e apresentar promessas mais consistentes, alinhadas às dores reais do seu público.

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Resumo: impacto da acessibilidade digital nos negócios

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A seguir, a Perto Digital apresenta uma lista de perguntas que resgata os principais conceitos do texto.

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Qual o vilão que a Perto Digital combate?

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A falta de acessibilidade digital nos negócios.

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Quais os problemas provocados pela falta de acessibilidade digital?

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Perda de lucratividade (externo), perda de identidade de marca (interno) e exclusão digital (filosófico).

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Como a acessibilidade digital acelera o marketing?

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Torna a marca mais inclusiva, aumenta engajamento e reconhecimento e gera mais vendas.

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Qual o benefício emocional da acessibilidade para empresas?

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Reconhecimento e conexão com os consumidores, além de credibilidade.

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Qual a missão maior da acessibilidade digital?

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Construir uma internet inclusiva e justa para todos.

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Conclusão:

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A acessibilidade digital não é apenas uma ferramenta de marketing: é uma forma de transformar a relação entre marcas e pessoas. Quando sua empresa se compromete com a inclusão, ela conquista mais do que clientes — conquista aliados e admiradores.

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Cada recurso acessível no seu site é uma porta aberta para novas oportunidades. É também um gesto poderoso de responsabilidade social, mostrando que sua marca acredita em um futuro digital justo, humano e sem barreiras.

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Com a Perto Digital, você melhora resultados, encanta pessoas e gera impacto positivo. Inclusão não é tendência, é destino. Quem começa agora, sai na frente.