Conformidade sem Complicação: Proteja sua reputação digital e reduza riscos jurídicos

O que diz o Estatuto da Pessoa com Deficiência sobre a acessibilidade para sites?

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O Estatuto da Pessoa com Deficiência, a Lei Nº 13.146, de 6 de Julho de 2015, traz o seguinte texto com o artigo Nº 63:

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É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente. 

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O governo pode regulamentar o artigo por meio de decreto. A ABNT NBR 17225 contribui para a regulamentação técnica da acessibilidade, servindo como referência para conformidade e fiscalização.

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Todo esse cenário jurídico reforça a exigência de uma internet que acolha a diversidade. No longo prazo, essa obrigatoriedade estará cada dia mais exigível, mais fiscalizada e mais passível de responsabilização indireta. Saiba mais abaixo.

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Por que o cumprimento do Estatuto é uma demanda jurídica que vai aumentar no longo prazo?

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Uma série de motivos indicam esse aumento e o reforço nas exigências. Por exemplo:

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• A oferta de tecnologias assistivas e inovações que aproximam a pessoa com deficiência do mercado consumidor: a própria pressão da economia garante a sustentabilidade e a consistência dessa demanda. Até porque o acesso sem obstáculos digitais torna possível que o público usuário navegue do jeito dele. Esse fator faz com que marcas se tornem irrelevantes caso não se adaptem;

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• A informação é vital nestes tempos digitais: a oferta de simplicidade e uma usabilidade otimizada garante a democratização do acesso à informação. Uma jornada digital que proporciona autonomia e independência é item fundamental para uma boa qualidade de vida e inclusão social;

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• A própria pressão dos consumidores faz com que a marca que atenda ao Estatuto ganhe notoriedade: nestes tempos que as soluções corporativas são co-criadas pela iteração, nada mais natural que haja um público consumidor mais crítico. As próprias redes sociais potencializam a crítica às marcas que não se adaptarem.   

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Esse cenário que reúne elementos do mercado, tecnológicos, econômico e jurídicos posiciona a acessibilidade como um diferencial para o ecossistema empresarial. Além do mais, a oferta de uma navegação sem fricção é urgente. Sites sem estes recursos acabam assumindo riscos estratégicos e jurídicos relevantes.

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Como a reputação de uma marca pode ser beneficiada com sites acessíveis?

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A oferta de uma interação digital positiva vai além de prevenir riscos jurídicos. Por isso, um site inclusivo deve ser encarado como um investimento estratégico. A tendência é que sua reputação empresarial ganhe um reforço com mais visitantes iterando com suas páginas graças a um uso convidativo.

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Essa fidelização significa montar uma máquina de vendas previsível e escalável. Mais pessoas conhecendo sua marca significa redução do custo para captar clientes. O resultado é menor complexidade para as suas operações de marketing e um crescimento orgânico.   

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Mais pessoas vão conhecer sua marca, conhecer suas soluções e recomendar seu negócio. Além do mais, essa estratégia digital tende a reforçar seu posicionamento como employer branding. Seu local de trabalho será conhecido como um espaço convidativo para talentos diversos. 

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Por todos esses motivos, fica evidente como a sua empresa pode projetar um posicionamento inteligente e estratégico, bem como conquistar corações e mentes.

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Resumo: a acessibilidade amplia sua presença no mercado e protege sua reputação de riscos legais

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Adiante, as principais ideias e conceitos do texto estarão resumidos em uma lista de perguntas e respostas para aprofundar seus conhecimentos.

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O que é acessibilidade digital e por que ela impacta a reputação da empresa?

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A acessibilidade digital garante que sites possam ser utilizados por pessoas com e sem deficiência, fortalecendo a reputação da marca e demonstrando compromisso com inclusão, usabilidade e responsabilidade legal.

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O Estatuto da Pessoa com Deficiência exige acessibilidade em sites?

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Sim. O Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015) torna obrigatória a acessibilidade em sites de empresas com sede ou representação no Brasil, conforme diretrizes internacionais.

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O que o artigo 63 do Estatuto da Pessoa com Deficiência determina?

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O artigo 63 determina que sites devem garantir acesso pleno às informações para pessoas com deficiência, seguindo as melhores práticas e normas de acessibilidade reconhecidas internacionalmente.

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A acessibilidade digital pode ser regulamentada por normas técnicas?

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Sim. A acessibilidade pode ser regulamentada por decretos e normas técnicas, como a ABNT NBR 17225, que reforçam juridicamente a obrigatoriedade da inclusão digital.

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Por que a exigência por acessibilidade digital tende a aumentar?

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A exigência aumenta devido à evolução das tecnologias assistivas, à pressão do mercado consumidor, ao acesso à informação como direito básico e ao fortalecimento da legislação e da fiscalização.

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Quais riscos uma empresa corre ao não cumprir a acessibilidade digital?

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Empresas correm riscos jurídicos, danos à reputação, perda de consumidores, críticas públicas e exclusão de um mercado consumidor cada vez mais consciente e exigente.

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Como a acessibilidade digital beneficia a experiência do usuário?

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Ela elimina barreiras de navegação, melhora a usabilidade, promove autonomia, independência e garante uma experiência digital mais simples, eficiente e inclusiva para todos.

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A acessibilidade digital pode gerar vantagem competitiva?

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Sim. Sites acessíveis diferenciam a marca, aumentam relevância no mercado, reduzem atritos na jornada digital e fortalecem o posicionamento estratégico da empresa.

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Qual o impacto da acessibilidade na fidelização de clientes?

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A acessibilidade amplia o alcance da marca, aumenta a confiança, melhora a experiência e contribui para a fidelização, criando uma base de clientes mais engajada e recorrente.

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A acessibilidade digital influencia o crescimento orgânico?

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Sim. Ao ampliar o público e melhorar a experiência, a acessibilidade reduz custos de aquisição, melhora métricas de engajamento e impulsiona o crescimento orgânico do negócio.

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Como a acessibilidade impacta o employer branding?

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Empresas acessíveis são percebidas como inclusivas e responsáveis, atraindo talentos diversos e fortalecendo sua imagem como um ambiente de trabalho acolhedor.

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A acessibilidade digital é custo ou investimento?

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É um investimento estratégico que protege a reputação, reduz riscos legais, melhora resultados de marketing e amplia a presença da marca no mercado.

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Conclusão:

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A Perto Digital vai apoiar sua empresa a conquistar mercado e se blindar contra riscos jurídicos. O ecossistema Perto traz um conjunto de soluções para que sites sejam mais acessíveis a uma variedade de perfis.

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Além disso, essas soluções incluem implementação com código nativo no site, o que garante segurança jurídica e apoio da nossa equipe técnica. A inovação trazida pela Perto Digital se traduz em impacto social, acréscimo de status e resultados financeiros para o seu negócio.

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São diversos produtos que contribuem para a mitigação das barreiras na internet. Isso acaba personalizando a experiência de navegar pela web para pessoas com e sem deficiência. Esse fator de diferenciação proporcionado pela tecnologia assistiva Perto Digital consolida sua marca como a mais acolhedora e amigável para o mercado usuário.

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Converse com os especialistas da Perto Digital e proteja agora a sua empresa contra riscos jurídicos e mantenha a sua imagem organizacional. Assim, você já pode esperar um duplo impacto dessa estratégia: nos seus resultados financeiros e na sua reputação.