Qual a diferença entre inclusão e acessibilidade?

Felipe Gruetzmacher
Instagram da Perto DigitalFacebook da Perto DigitalCanal do Youtube da Perto Digital

Enquanto a acessibilidade significa a condição para alcançar, perceber, entender e utilizar um recurso, a inclusão pressupõe adicionar pessoas e coisas em grupos ou núcleos.

Logo, este blog texto vai detalhar, exemplificar e especificar melhor esses dois conceitos. Vamos aprender como ambos os termos se encaixam em situações práticas!

Afinal, quando lidamos com a diversidade, surgem muitas definições e nomes bem próprios que precisam ser esclarecidos. Por isso, o propósito deste artigo será responder essas questões principais:

  • O que é inclusão? 

  • O que é acessibilidade? 

  • Qual é o objetivo da acessibilidade? 

  • Acessibilidade digital e inclusão na sua empresa: por onde começar?

Essas duas palavras precisam fazer parte do seu vocabulário empresarial. Conheça mais sobre o significado desses conceitos e conecte seu negócio com a pauta das pessoas com deficiência. Venha conhecer mais sobre esse universo lendo nosso texto!

O que é inclusão?

Conforme já mencionado, inclusão é o ato de acrescentar coisas ou pessoas em núcleos e coletivos. Entender o antônimo de inclusão ajuda a aprofundar o conceito e fornece exemplos concretos.

Qual é o antônimo de inclusão?

O antônimo de inclusão é a exclusão! Prestar atenção nesses termos oferece uma compreensão bem mais aprofundada sobre os significados. Até porque as palavras têm um poder imenso! Nomear comportamentos e atitudes ajudam a compreender como colaborar com a pauta das pessoas com deficiência. A seguir, vamos examinar como acontece a exclusão antes de entender melhor a inclusão.

Como a exclusão acontece na prática?

A exclusão acontece quando pessoas não acessam espaços, grupos e não podem exercer direitos ou cumprir deveres. A exclusão assume muitas faces. Quando uma criança não é aceita em uma escola só porque a instituição não conta com estruturas adequadas ela é excluída do direito de estudar.

No âmbito digital, por exemplo, existem sites que não contam com recursos necessários e acabam restringindo o acesso das pessoas com deficiência, inviabilizando a inclusão digital.

Dificuldades financeiras que desestimulam famílias a comprar celulares pode ser considerada uma “exclusão digital”. Já que o progresso das tecnologias digitaliza muitos aplicativos e serviços governamentais, essas famílias ficam impedidas de acessar políticas públicas, o que amplia as desigualdades sociais.

Como a inclusão acontece no dia a dia?

A inclusão envolve interação: pessoas com deficiência podem exercer direitos e deveres em igualdade como os outros cidadãos. É a equiparação das oportunidades de participar da vida social de uma forma plena.

Esses 2 exemplos podem facilitar o entendimento:

  • Universidades com estruturas adequadas para incluir estudantes com deficiência física permitem que elas aprendam, exerçam o direito à educação, façam amizades e se socializem;


  • Um site com as adaptações necessárias significa que suas páginas virtuais serão mais convidativas e inclusivas. Mais pessoas com deficiência poderão interagir com as suas informações online.

O que é acessibilidade?

A Lei nº 10.098 de 19 de dezembro de 2000 esclarece essa definição com seguinte texto:

acessibilidade: possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida.

Já a Lei nº 13.146, Estatuto da Pessoa com Deficiência, traz a seguinte explicação sobre o conceito de “pessoa com deficiência”:

“Pessoas com deficiência são aquelas que têm impedimentos de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, os quais, em interação com diversas barreiras, podem obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas.”

Como pessoas com deficiência lidam com a acessibilidade?

Uma pessoa com deficiência precisa que espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, transportes, edificações e meios de comunicação sejam de fácil acesso e manuseio. Até porque as leis dizem que o indivíduo com deficiência sempre estará em interação com o ambiente. Essa interação exige que o ambiente seja adequado e adaptado para atender as necessidades de todas as pessoas.

Qual é o objetivo da acessibilidade?

O propósito da acessibilidade é garantir que os itens e estruturas usadas pela pessoa com deficiência sejam:

  • Seguros;

  • Possibilitem um manuseio autônomo;

  • Proporcionem igualdade de oportunidades.

O site da sua empresa é um ótimo exemplo: ele precisa ter a acessibilidade como parâmetro fundamental. Dessa forma, as pessoas usuárias com deficiência poderão navegar de maneira segura, autônoma e conhecer mais sobre a sua marca. Elas estariam usufruindo do direito de consumir e de conhecer as soluções do mercado como qualquer outra pessoa. É a igualdade de oportunidades, direitos e deveres.

Além do forte atributo mercadológico, a acessibilidade digital é um importante ingrediente ético e ativador de impacto social. É inegável que a dimensão cidadã está presente na oferta de sites acessíveis.

Acessibilidade digital e inclusão na sua empresa: por onde começar?

A oferta de internet acessível é um meio para ativar a inclusão no seu ambiente corporativo. Adquirir tecnologia para dotar seu site com acessibilidade é o primeiro passo para fortalecer uma cultura que celebra as diferenças.

Vamos ativar a memória e recapitular todos os temas trabalhados no nosso texto?

Aprender exige exercitar a memória! Esta parte do texto vai citar os principais temas trabalhados anteriormente para assimilar ainda mais o nosso conteúdo. A incorporação da acessibilidade e da inclusão demandam um aprendizado constante!

Qual é a relação entre inclusão e acessibilidade digital?

Ferramentas acessíveis, sites e recursos interativos são meios para se atingir a inclusão. A acessibilidade é um caminho para incluir pessoas com deficiência no meio digital.

Como as características da acessibilidade digital se aplicam em sites e no seu sucesso empresarial?

Sites acessíveis oferecem uma navegação segura e autônoma. Esse fator se traduz em igualdade e equidade para o seu público usuário. Dessa forma, seu negócio consegue ser mais atrativo para o mercado.

Por que a acessibilidade, além de ser um atributo mercadológico, é um aspecto ético?

Um site acessível consegue, por exemplo, facilitar que pessoas com deficiência comprem na internet. Isso é a efetivação dos direitos e deveres do consumidor. Além disso, um órgão público que apresente uma jornada digital acolhedora apoia as pessoas com deficiência no desempenho do papel delas enquanto cidadãs.

Conclusão:

A Perto Digital oferece diversas soluções para que o seu site seja mais acessível e comunique sua ideia de negócios para uma ampla audiência.

Não permita que haja barreiras comunicacionais entre você e seu cliente. Priorize a qualidade de uma navegação fácil e intuitiva para todas as pessoas usuárias e em qualquer contexto. Converse com nossos consultores e conheça nossos serviços.

Posts relacionados

Interface de computador com temas de acessibilidade e dark patterns, no contexto de discussão sobre design digital.

Felipe Gruetzmacher

Dark Patterns: Como Eles Prejudicam a Acessibilidade Digital

As Dark Patterns são práticas antiéticas de design de interface que manipulam as decisões...

Ler artigo

Interface do Texto Acessível Perto em um laptop, mostrando opções para resumir, facilitar e corrigir textos.

Felipe Gruetzmacher

UX Writing acessível: como guiar pessoas sem barreiras

Textos difíceis de navegar aumentam abandono de páginas, reduzem conversão e criam barreiras para...

Ler artigo

Três pessoas colaborando em um projeto, olhando para um laptop, em um ambiente moderno e iluminado.

Felipe Gruetzmacher

Qual é a relação entre o código de ética e conduta profissional da Sociedade Brasileira de Computação e a acessibilidade digital?

Com este artigo da Perto Digital, você vai entender a definição de “código de ética” e os deveres...

Ler artigo