Por que a acessibilidade digital é decisiva para conquistar novos mercados e consumidores?

Felipe Gruetzmacher
Instagram da Perto DigitalFacebook da Perto DigitalCanal do Youtube da Perto Digital

A Perto Digital tem o compromisso de sempre entregar um conteúdo bem fundamentado para ampliar o conhecimento empresarial sobre acessibilidade digital. Assim, o texto de hoje vai apresentar pontos principais que fazem inovações acessíveis se tornarem um fator competitivo essencial. Os seguintes itens sobre esse tema serão abordados:

  • Dados que comprovam a urgência da acessibilidade digital

  • O que empresas brasileiras podem aprender com o cenário internacional

O propósito deste post é apoiar o empresariado a entender a importância da inclusão digital. Serão apresentados contextos, problemas e números que validam essa importância. Siga lendo as linhas abaixo e confira.

Neste Artigo:

Dados que comprovam a urgência da acessibilidade digital

O mercado consumidor está saturado e cada vez mais competitivo. Assim, oferecer um site inclusivo acaba se tornando um ponto-chave. O artigo “Acessibilidade digital torna-se estratégia-chave para conquistar novos mercados” do site Marketeer apresenta números para justificar essa ideia.

Um estudo foi realizado pela AccessiWay e citado no artigo envolveu 5 mil consumidores na União Européia e Reino Unido para entender o cenário da internet acessível. A pesquisa revela que a maioria desse público abandona plataformas digitais inacessíveis. Em palavras mais específicas:

  • 61% das pessoas já desistiram de finalizar compras por causa de barreiras como texto ilegível, pop-ups intrusivos, má adaptação ao mobile e navegação confusa;

  • 85% dos entrevistados revelam ter encontrado dificuldades durante o uso de sites.

A estimativa é que mais de 50 milhões de euros em transações anuais sejam afetadas por falhas na acessibilidade. O resultado é perda de conversão significativa, o que prejudica ações do marketing.

As dificuldades só aumentam num mercado com o custo elevado para captar visitantes. Análises feitas pela Semrush reforçam tal tendência:

  • Um site acessível conquista maior visibilidade orgânica, mais tráfego e volume superior de palavras-chave posicionadas. Infelizmente, mais de 70% dos sites estão abaixo dos padrões básicos estabelecidos pelas normas WCAG e EN 301 549.

A implementação de leis europeias não foi o bastante para eliminar pontos negativos de acessibilidade digital. Em função disso, os clientes migraram para marcas concorrentes quando esbarram em obstáculos digitais. A conclusão é que a inclusão digital é um fator decisivo na competitividade empresarial.

O que empresas brasileiras podem aprender com o cenário internacional

Essas análises expõem uma forte e consistente tendência. Os ambientes digitais inclusivos são cada vez mais uma necessidade dos ecossistemas de inovação. Até porque as pessoas com deficiência representam uma fatia do público consumidor bastante expressiva. 

O poder de compra desse público é significativo e não pode ser ignorado. Além disso, a interação digital sem atritos agrega uma experiência satisfatória para qualquer visitante de sites. 

Cada pessoa tem uma forma específica de navegar pela internet, o que demanda ferramentas adaptadas. A personalização é um diferencial imprescindível para uma marca conquistar notoriedade.  

Nesse sentido, a Perto Digital cumpre um indispensável papel em entregar soluções acessíveis para sites corporativos. São ferramentas como:

  • O Plugin Perto: oferece mais de 60 funcionalidades para construir uma jornada sem barreiras. As experiências são adaptadas e personalizadas pela inteligência artificial para atender às necessidades de cada visitante;

  • O Libras Perto: tradutores virtuais que convertem texto em Libras. Dessa forma, pessoas surdas podem consumir seus conteúdos e entender sua proposta de valor com facilidade;

  • O Assistente de voz Perto: possibilita que a pessoa usuária navegue por sites usando comandos vocais. Essa solução simplifica o uso e a interação, funcionando como um Siri ou Alexa;

  •  O Pacote de Comunicação Perto: faz com que os conteúdos estejam completamente acessíveis para o mercado. Este recurso cria textos alternativos, converte textos em áudio, simplifica textos e torna documentos e PDFs acessíveis;

  • A Análise Perto: esta solução ajuda a compreender o comportamento da pessoa usuária. Com ela, empresas terão ideias para personalizar experiências, otimizar conversões e impulsionar o engajamento;

  • O Monitoramento Perto: garante que todo o site esteja em conformidade legal com diagnósticos automatizados;

Esses produtos aproximam qualquer perfil de audiência das marcas. A oferta de um percurso digital sem atritos amplia o número de conversões e posiciona seu empreendimento como uma organização alinhada com a inclusão.

Resumo: por que a experiência acessível é prioritária para a inovação?

Abaixo, você confere um conjunto de perguntas e respostas que aprofundam seu conhecimento de forma ainda mais didática.

Por que a acessibilidade digital é uma estratégia competitiva?

Porque consumidores abandonam sites com barreiras, gerando perda de conversão, faturamento e reputação. Ambientes digitais acessíveis ampliam o alcance e a competitividade da marca.

O que os dados do texto mostram sobre o comportamento dos usuários?

61% já desistiram de compras por problemas de acessibilidade, 85% enfrentam dificuldades em sites, e mais de 50 milhões de euros são perdidos anualmente por falhas de usabilidade.

Como a acessibilidade melhora o desempenho orgânico?

Sites acessíveis têm mais visibilidade, melhor ranqueamento e mais tráfego orgânico.

O que esses números representam para o contexto brasileiro?

Que a acessibilidade é urgente: o público com deficiência possui grande poder de compra e demandam experiências digitais sem atritos, o que beneficia todas as pessoas usuárias.

Como a Perto Digital ajuda empresas a serem mais acessíveis?

Com itens como Plugin Perto, Libras Perto, Assistente de Voz, Pacote de Comunicação, Análise, Monitoramento e Áudio Perto, todos voltados para criar jornadas inclusivas e sem barreiras.

Qual o impacto direto de aplicar acessibilidade digital?

Mais conversões, expansão de mercado, maior alinhamento legal e fortalecimento da imagem da marca como inclusiva e inovadora.

Conclusão:

O cenário internacional pode fornecer diversos insights para sua empresa investir mais em soluções para uma web acessível. Esse investimento reduz significativamente as perdas financeiras. A inclusão digital é uma estratégia de resultados globais e não fica restrita à Europa.

A Perto Digital, referência nacional em tecnologias assistivas, oferece um abrangente ecossistema de plugins e ferramentas capaz de integrar os mais altos níveis de acessibilidade em sites.

Essa combinação estratégica entre impacto social, benefícios para o cliente, inovação e inteligência artificial ativa o crescimento sustentado de qualquer negócio no digital.

Fale com a Perto Digital para conhecer o portfólio completo de soluções e entender como aplicá-las ao seu contexto.

Felipe Gruetzmacher

Felipe Emilio Gruetzmacher é um homem autista que atua como redator da Perto Digital, diretor de produção textual da diverSCInnova, copywriter da Editora Simulacro e blogueiro do site da ANAGEA (Associação Nacional dos Gestores Nacionais). Acredita no potencial da tecnologia em transformar a experiência digital e promover a inclusão das pessoas com deficiência.
LinkedInInstagram
Ver todos os posts

Newsletter

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Posts relacionados

Pessoa interagindo com smartphone, mostrando a página do Google e um score de SEO de 92/100.

Felipe Gruetzmacher

Como a acessibilidade digital contribui para o SEO das grandes empresas?

Na nossa economia digital, grandes marcas devem focar muito em preservar a autoridade e a...

Ler artigo

Usuário acessa o site gov.br em um tablet, destacando a interação digital com serviços públicos.

Felipe Gruetzmacher

O que a acessibilidade digital da plataforma Gov.br pode ensinar ao seu negócio?

Neste texto, trouxemos um estudo de caso bem relevante para o ecossistema de empreendedorismo.

Ler artigo

Martelo de juiz sobre uma mesa, com selos de certificação de acessibilidade e logo da Perto Digital.

Felipe Gruetzmacher

Como a Perto Digital reduz riscos jurídicos envolvendo a LBI (Lei Brasileira de Inclusão) e o e-MAG

Contar com a inovação certa faz seu site proporcionar uma experiência digital mais fluida para...

Ler artigo