Para o Setor Público: Transparência e acessibilidade em portais governamentais, um guia prático

Quais as principais soluções para a acessibilidade digital em sites governamentais?

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A acessibilidade e a transparência no setor público são garantidas graças à implementação da transparência ativa, atendimento do e-MAG e da Lei Brasileira de Inclusão. Além disso, o site deve disponibilizar canais de participação social, filtros, ferramentas de busca e adaptações. A seguir, você confere detalhes dessas funcionalidades:

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• Transparência ativa: prática de divulgação proativa de informações. Ou seja, o órgão público disponibiliza informações sem esperar um pedido da pessoa usuária;

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• Transparência passiva: atendimento às pessoas usuárias que solicitam informações;

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• Atendimento ao e-MAG (Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico) e à Lei Brasileira de Inclusão: ambas são essenciais para incluir digitalmente pessoas com deficiência;

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• Adaptações acessíveis: legendas, botões de contraste, compatibilidade com leitores de tela, ampliação/redução de texto, teclas de atalho e legendagem em vídeos. O nosso produto Plugin Perto, por exemplo, apresenta mais de 60 funcionalidades para adaptar a jornada da pessoa usuária;

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• Conteúdo acessível: precisa ser interpretado por softwares leitores de tela, garantindo o acesso ao público cego;
  
  

• Compatibilidade com a Plataforma Gov.br: padroniza recursos entre os sites governamentais;

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• Disponibilização de dados abertos: deve ser feita no formato mais detalhado possível, sem restrições indevidas;

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• Filtros comparativos: permitem que a pessoa usuária organize e analise informações.

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Logo abaixo, o artigo vai trazer estratégias para estimular que o público navegue pelos sites públicos e usufrua de um uso inclusivo.

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Quais as boas práticas de participação e interação cidadã?

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Agora, você vai conhecer os principais pontos para estimular o engajamento. Leia a seguir:

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• Utilizar a plataforma Fala.BR para receber pedidos, elogios, reclamações, denúncias e consultas;

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• Disponibilizar contatos principais como e-mail, telefone e endereço da equipe;

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• Manter presença ativa nas redes sociais para ampliar o engajamento da pessoa usuária.

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O subtítulo abaixo apresenta boas práticas que garantem a conformidade em sites. Assim, erros podem ser evitados e a jornada digital pode ser otimizada.

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Como garantir a conformidade de sites públicos com a LBI e WCAG?

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Nesta etapa do texto, você confere o que é necessário para que o espaço web sempre estar em conformidade com normas e a abertura de dados:

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• A Controladoria-Geral da União (CGU) monitora e valida se sites governamentais estão de acordo com as diretrizes de acessibilidade;

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• Adoção das diretrizes e-MAG e WCAG é imprescindível para garantir navegação inclusiva;

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• O Radar da Transparência Pública avalia o alinhamento dos portais à inclusão digital.

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O produto Monitoramento Perto faz um processo parecido: garante que todos os sites estejam alinhados com a legislação e critérios técnicos. Mais adiante, no próximo item, você confere uma retrospectiva das ideias gerais do artigo.

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Resumo: quais os pontos principais da acessibilidade para sites públicos?

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Neste tópico, você confere uma síntese que resume os conceitos trabalhados neste texto.

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O que é transparência ativa?

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É a divulgação proativa de informações públicas, sem necessidade de solicitação.

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O que é transparência passiva?

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É o atendimento às solicitações de acesso à informação feitas pelas pessoas.

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Quais diretrizes garantem acessibilidade e que são citadas no texto?

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O e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico), a Lei Brasileira de Inclusão e a WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

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O que é o Plugin Perto?

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Uma ferramenta com mais de 60 funcionalidades para tornar sites mais acessíveis.

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Como promover a participação cidadã?

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Com canais como Fala.BR, contatos diretos e presença ativa nas redes sociais.

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Quem garante a conformidade dos sites públicos?

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A CGU (Controladoria-Geral da União) e ferramentas como o Monitoramento Perto.

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Qual ferramenta garante a transparência dos sites governamentais?

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Radar da transparência pública.

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Conclusão:

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A acessibilidade deve estar presente em toda a internet! Soluções inclusivas garantem uma navegação mais fácil e condizente com as necessidades do público com e sem deficiência. Nosso diferencial é apoiar organizações a acolher a diversidade com tecnologia assistiva, inovação e inteligência artificial.

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Para apoiar organizações que querem adotar recursos acessíveis, a Perto Digital disponibiliza o mais completo ecossistema de produtos digitais para posicionar seu site como o mais inclusivo possível. 

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