A ideia deste texto é apresentar dicas estratégicas para seu e-commerce descrever roupas para clientes cegos. Afinal, uma oferta bem apresentada pode gerar melhores conversões e estreitar o relacionamento entre sua marca e o consumidor final.
Dessa forma, o artigo do blog da Perto vai detalhar a respeito dos seguintes itens:
Seu comércio eletrônico vai atingir um público ainda maior com esse diferencial. São informações fundamentais para embasar suas decisões empresariais e obter resultados.
Leia também: Perto Digital e ABCOMM: Revolucionando a Acessibilidade Digital nos E-commerces Brasileiros.
A inclusão digital deve estar em cada detalhe do seu e-commerce. Acompanhe nossas linhas e aperfeiçoe seu jeito de empreender e de se comunicar.
O vestuário está associado com autocuidado, autoestima e preenche importantes necessidades psicológicas dos clientes. Algumas pessoas cegas, especialmente as com cegueira congênita, não possuem memória visual.
Em virtude disso, e-commerces acessíveis tendem a construir relacionamentos mais duradouros com pessoas usuárias cegas. Além disso, o produto auxilia o cliente a comunicar uma mensagem e construir identidades.
Seria o caso de um adolescente que veste uma camiseta de uma banda de rock para expressar um gosto musical. É mais um motivo para descrever corretamente a oferta para o público.
A roupa pode ser percebida por diferentes dimensões sensoriais, especialmente o tato, a temperatura e o caimento do tecido. Diante desse cenário, há uma demanda para comunicar as características do vestuário numa linguagem acessível.
A apresentação de um vestuário vai além de adicionar um texto alternativo. A descrição acessível traduz elementos visuais em informações verbais claras, podendo incluir referências sensoriais como textura e sensação térmica do tecido.
As cores podem ser associadas a emoções, sensações ou elementos naturais para facilitar a visualização mental. Confira esses exemplos:
Em termos práticos, a descrição ficaria:
“Camisa azul clara, transmitindo elegância e sobriedade com um toque frio e profundo”.
A descrição das texturas e tecidos deve seguir alguns princípios e estratégias, como apontado abaixo:
Um exemplo de descrição que ressalta a experiência tátil seria:
“Blusa de tricô gola alta, com textura fofinha e macia, proporcionando calor e sensação de aconchego”.
Além desses detalhes, a descrição acessível deve seguir alguns cuidados específicos, como:
Reunindo todos os pontos citados acima, uma boa descrição seria assim:
“Casaco de veludo, cor preta básica, denso. Possui textura macia. A peça tem modelagem clássica com botões pequenos de metal (fria ao toque) e gola alta. O forro interno é em cetim fresco e liso.”
A acessibilidade digital e uma boa descrição de imagens podem otimizar a experiência da pessoa usuária.
A seguir, o texto define e aprofunda esses conceitos num resumo de perguntas e respostas.
A acessibilidade amplia o alcance do público, melhora a experiência de navegação e permite que clientes cegos compreendam melhor as características das roupas.
O vestuário está ligado à autoestima, identidade e expressão pessoal, sendo uma forma de comunicação social mesmo para pessoas sem visão.
Descrições detalhadas ajudam a traduzir elementos visuais em informações sensoriais, permitindo que o cliente compreenda cor, textura e estilo da peça.
É a prática de transformar elementos visuais em descrição de cores, tecidos, texturas e detalhes do produto.
As cores podem ser associadas a emoções, temperaturas e elementos naturais para facilitar a compreensão e a visualização mental.
A descrição deve explicar características táteis como maciez, densidade, rigidez ou temperatura do tecido para transmitir a experiência sensorial da peça.
Tecidos podem ser descritos com sensações táteis, como veludo macio e denso, jeans rígidos e resistentes ou couro firme e liso.
É importante evitar adjetivos subjetivos, como “lindo” ou “maravilhoso”, e priorizar descrições objetivas e específicas.
A descrição deve seguir a sequência: tipo de peça, cor, tecido ou textura, detalhes funcionais e modelagem.
Esses elementos ajudam clientes cegos a entender melhor o uso da peça e facilitam a escolha de roupas que promovam autonomia.
Sim. Informações claras e acessíveis fortalecem a confiança do consumidor e podem melhorar as taxas de conversão.
A oferta descrita de forma estratégica melhora a conversão e amplia o número de vendas. Por isso, a acessibilidade digital aliada ao toque humano é indispensável para apresentar propostas de valor.
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