Do Brasil para o Mundo: Como Adequar seu E-commerce aos Padrões da ADA com a Tecnologia Perto Digital

Por que comprar de um e-commerce pode ser um desafio para pessoas com deficiência?

‍

Em muitos contextos, a experiência de compra de uma pessoa com deficiência pode ser frustrante. A falta de recursos inclusivos pode significar exclusão de uma boa parcela dos consumidores.

‍

Afinal, cada público tem necessidades únicas de navegar em sites. O comportamento online de uma pessoa cega é diferente da forma de uma pessoa surda interagir com sites, por exemplo. Por isso, seguir bases jurídicas como a ADA é fundamental.

‍

O que é a ADA e porque é tão importante segui-la?

‍

A ADA é a sigla para Americans with Disabilities Act (Lei dos Americanos com Deficiência). O propósito da criação dela é garantir o acesso igualitário a bens e serviços para pessoas com deficiência. 

‍

No caso de lojas online, na prática, muitas organizações usam as WCAG como referência técnica para demonstrar conformidade com os princípios de acessibilidade associados à ADA.

‍

A WCAG é a sigla para Web Content Accessibility Guidelines. Ela é traduzida como Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web e define requisitos para sites. Ou seja: a ADA tem uma forte base técnica. Segui-la traz vantagens como:

‍

• Lidar com menos riscos jurídicos que podem afetar estabilidade financeira;

‍

• Entregar uma jornada digital otimizada para satisfazer clientes e ampliar a receita;

‍

• Acessar vantagens em se tratando de SEO. Muitas práticas de acessibilidade contribuem indiretamente para o SEO, pois melhoram a estrutura, navegação e compreensão do conteúdo pelos mecanismos de busca.

‍

Assim, a conformidade de sites com a ADA tem o potencial de movimentar todo o comércio eletrônico. Esse fator vai além do atendimento legal: é uma estratégia empresarial abrangente. 

‍

As lojas online acessíveis conquistam mais clientes e otimizam o SEO, fortalecendo a imagem institucional. A jornada de compra inclusiva reduz atritos com a legislação. Além do mais, a acessibilidade digital melhora as taxas de conversão. 

‍

Um fluxo digital sem barreiras facilita as compras para todos os públicos. Em termos práticos, os e-commerces podem usufruir de ganhos como:

‍

• Maior possibilidade de converter. Uma navegação mais fluida e processos de compra lógicos atraem consumidores;

‍

• Oferta de uma experiência mais atrativa graças a formulários acessíveis e compatíveis com dispositivos móveis;

‍

• Produtos apresentados de maneira mais clara por conta de melhores estruturas de menus e ferramentas de busca. 

A seguir, você vai conhecer como a tecnologia Perto Digital pode transformar seu site em um espaço web acessível e satisfazer requisitos da ADA.

‍

Como implementar a acessibilidade digital em e-commerce para cumprir a ADA com o apoio da Perto Digital?

‍

O ecossistema Perto Digital, referência em acessibilidade, traz um conjunto de soluções sob medida para a sua loja virtual. São exemplos desses produtos que ampliam a competitividade internacional:

‍

• O Monitoramento Perto realiza uma cobertura 360º. É uma auditoria completa automatizada que indica a linha do código com erro de acessibilidade e a solução técnica. A ferramenta detecta erros mais comuns e avalia se o site está em conformidade com a WCAG. Um dos diferenciais é que esse monitoramento é contínuo, pois a internet é uma área dinâmica, sempre em mudança;

‍

• O Plugin Perto contribui para melhorar a navegação por teclado. Além disso, oferece recursos de ajuste de contraste para melhorar a visualização do conteúdo. Essa navegação facilita a compra para pessoas cegas, com deficiência motora e com baixa visão. Já o contraste serve para otimizar a jornada da pessoa com daltonismo;

‍

• O Pacote de Comunicação Perto adiciona textos alternativos para imagens. Isso ajuda as pessoas cegas a construir uma imagem mental do produto.

Enfim, os produtos da Perto Digital proporcionam uma interação personalizada para variados perfis. São tecnologias integradas e líderes de mercado que cuidam de toda a complexidade da web acessível. O propósito é possibilitar que seu negócio foque mais em vender e cumprir as legislações nacionais e internacionais.

‍

Tantas soluções não funcionam isoladas. Elas rompem com a fragmentação ao combinar inovação com inteligência artificial. Há outros recursos como o Assistente Perto, Libras Perto, Análise Perto e Áudio Perto que causam um impacto significativo na experiência da pessoa usuária.

‍

Dessa forma, um maior alcance de mercado e o fortalecimento da marca são resultados da implantação desses diferenciais.

‍

Resumo: como a Perto Digital pode acelerar o cumprimento da ADA e o alcance de mais mercados?

‍

Aprofunde seu conhecimento a seguir com nosso resumo de perguntas e respostas estratégicas.

‍

O que é a ADA e qual a relação dela com e-commerce?

‍

A ADA (Americans with Disabilities Act) é uma lei dos Estados Unidos que garante acesso igualitário a produtos e serviços para pessoas com deficiência. No contexto digital, ela exige que sites e lojas virtuais sejam acessíveis, permitindo que usuários com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva naveguem e realizem compras sem barreiras.

‍

Por que um e-commerce brasileiro deve se preocupar com a ADA?

‍

Empresas brasileiras que vendem produtos ou serviços para consumidores nos Estados Unidos podem estar sujeitas às exigências da ADA. Cumprir essa legislação ajuda a evitar riscos jurídicos, melhora a experiência do usuário e amplia o alcance internacional da loja virtual.

‍

O que significa tornar um e-commerce acessível?

‍

Um e-commerce acessível é aquele desenvolvido para que qualquer pessoa possa navegar, entender conteúdos e realizar compras. Isso envolve práticas como navegação por teclado, descrição de imagens, contraste adequado de cores, formulários acessíveis e compatibilidade com tecnologias assistivas.

‍

Qual é a relação entre ADA e WCAG?

‍

Embora a ADA seja uma lei, ela não define requisitos técnicos específicos para websites. Por isso, muitas empresas seguem as WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), um conjunto de diretrizes internacionais que estabelecem padrões técnicos para tornar sites e aplicações web acessíveis.

‍

A acessibilidade digital pode melhorar o SEO de um e-commerce?

‍

Sim. Muitos princípios de acessibilidade também contribuem para boas práticas de SEO. Estrutura semântica correta, textos alternativos em imagens, navegação clara e conteúdo organizado ajudam mecanismos de busca a entender melhor o site, o que pode melhorar o ranqueamento.

‍

Como a acessibilidade impacta a experiência de compra online?

‍

Quando um site é acessível, a navegação se torna mais clara, lógica e eficiente para todas as pessoas usuárias. Isso reduz frustrações durante o processo de compra, facilita a busca por produtos e pode aumentar as taxas de conversão do e-commerce.

‍

Como a tecnologia da Perto Digital ajuda a cumprir a ADA?

‍

A Perto Digital oferece soluções que ajudam e-commerces a alcançar padrões de acessibilidade. Entre elas estão ferramentas de monitoramento de acessibilidade baseadas nas WCAG, plugins que melhoram navegação e contraste, e recursos de comunicação que adicionam descrições acessíveis para imagens e conteúdos.

‍

A acessibilidade digital beneficia apenas pessoas com deficiência?

‍

Não. A acessibilidade melhora a usabilidade para todos os usuários. Sites acessíveis costumam ser mais rápidos, organizados e fáceis de navegar, beneficiando pessoas que utilizam diferentes dispositivos, conexões ou contextos de navegação.

‍

‍

Conclusão:

‍

E-commerces acessíveis não são apenas inovações tecnológicas. São sinônimo de impacto social e transformação web. A Perto Digital oferece uma gama de produtos capazes de proporcionar interações digitais sem barreiras no caso do e-commerce e muitos outros nichos de mercado.

‍

Converse com a equipe Perto Digital e acessibilize sua loja virtual. Cumpra os requisitos da ADA, explore o mercado americano e aprimore seus diferenciais competitivos.