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Qual o custo-benefício da acessibilidade digital para a sua empresa?


Arte em 2D com diversas peças de quebra-cabeça com mãos segurando.

Todo o empreendimento precisa realizar uma análise custo-benefício da acessibilidade digital. Assim, o empreendimento identifica os ganhos prováveis de se investir nessa área.


Apesar da inclusão digital ser um termo bastante abstrato, é possível avaliar as vantagens dela, utilizando o conceito “preço sombra”.

Assim, fica mais fácil listar todos os impactos possíveis de um modelo de negócios que adota essa tecnologia.


O propósito deste artigo é apresentar a definição de preço sombra.


Partindo desse insight da ciência econômica, você poderá aplicá-lo em muitos aspectos da sua empresa.


O que é o preço sombra?


O preço sombra é, frequentemente, atribuído a um ativo sem preço ou lançamento contábil.

Na prática, empresas realizam uma comparação entre custos de um projeto e os benefícios projetados. Essa projeção de ganhos é o preço sombra.


O artigo Os prós e contras do preço sombra traz um exemplo bem didático:

Imagine que sua empresa queira fazer uma reforma no espaço dela.


O custo dessa reforma pode ser facilmente calculado. Mesmo assim, há benefícios esperados pela reforma que não são tão fáceis de mensurar. São exemplos:


  • Moral das equipes melhorado;

  • Menor custo de recrutamento;

  • Uma menor taxa de rotatividade de colaboradores e ampliação da produtividade;


Em função desse contexto, esses futuros benefícios são atrelados a um preço sombra, um valor monetário estimado subjetivamente. Esse preço sombra é comparado com os custos da reforma. 


A partir disso, é feita a análise custo benefício da reforma! 


Logo, a formação do preço sombra é guiada por suposições e um julgamento subjetivo.


Mesmo sendo difícil entender o valor em dinheiro dos benefícios, é fundamental analisar a relação custo e benefício. 

As principais vantagens do preço sombra são:


  • poder estimar um preço para alguma coisa que não é precificada normalmente no mercado;

  • Esse conceito usado na contabilidade pode ser usado para examinar custo-benefício;

O preço sombra pode ser usado por empresários para identificar não só benefícios intangíveis. 


A perda econômica provocada pela poluição de uma empresa pode ser estimada dessa mesma forma, por exemplo.


Vamos tangibilizar a proposta com análise custo-benefício da acessibilidade digital


Quais os benefícios da acessibilidade digital?


  • maior visibilidade para a sua marca;

  • cumprimento do artigo 63 da Lei 13.146 de 6 de Julho de 2015. Este artigo exige a adoção de recursos de acessibilidade em sites empresariais e do poder público;

  • maior número de vendas fechadas, já que seu modelo de negócio terá maior relevância digital;

  • oferta de uma experiência digital mais acolhedora, prática e fácil para variados perfis de usuários;

  • melhor desempenho empresarial;

  • facilidade para alcançar posicionamento no Google e motores de busca.


Qual é o valor em dinheiro de uma maior relevância digital para um modelo empreendedor que adota acessibilidade digital?

Depende das características do seu negócio!

Um restaurante que apresenta um site acessível alcançará metas bem diferentes do que startups do ramo médico com site acessível.

Por isso, uma análise custo- benefício bem criteriosa e ajustada ao seu caso sempre será necessária. É desse modo que se calcula o preço sombra!

Como verificar se os recursos de acessibilidade agregam um valor real para o seu negócio?


Quais os cálculos que você pode executar para saber se a compra de soluções em acesso digital compensaram? A própria tecnologia oferece recursos para identificar o valor monetário real atrelado a cada benefício.

Você pode descobrir se o lucro ultrapassou a sua projeção (preço sombra) ou não.


Um site acessível tem vários recursos como comando de voz que facilita a navegabilidade para pessoas com deficiência, por exemplo.

Assim, você ficará sabendo se alguma pessoa ativar esse recurso em seu site.


Imagine você poder descobrir o número exato de usuários e visitantes que utilizaram o comando de voz. 


Esse recurso ajuda você a entender melhor os ganhos quantitativos da acessibilidade digital. Em outras palavras, você descobre o número de usuários do comando de voz. 


Assim, a partir desses visitantes, você encontra o número de compradores.


Com esses indicadores, seu empreendimento pode identificar quantos visitantes cada novo recurso atraiu, assim como o valor monetário agregado. Dessa forma, você saberá como a relevância digital pode ser transformada em dinheiro a partir desses indicadores e recursos.


O mesmo raciocínio se aplica para cada benefício entregue pela implementação de acessibilidade digital. 


Por exemplo:


  1. marketing digital otimizado por conta de um melhor posicionamento no Google, o que reflete acréscimo no desempenho empresarial;

  2. menos custos com marketing, já que sua marca terá maior visibilidade e a conquista de mais mercado será facilitada;

  3. seu empreendimento cumprirá a Lei 13.146, o que significa que seu negócio não será multado. Burocracia é uma dor de cabeça que pode e deve ser evitada!


Transforme projeções em lucro com acesso digital


As soluções em acessibilidade do Perto Digital oferecem muito mais do que  inclusão. 


Nossa tecnologia fornece mecanismos para você monitorar o desempenho dos serviços adquiridos. Esse gerenciamento de indicadores pode gerar muitos insights para o seu negócio!


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