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A inclusão digital é uma prioridade para a sua empresa? - parte 1


Ilustração de pessoas diversas usando tecnologia em ambiente conectado.

Por que a inclusão digital deve ser prioridade na sua agenda empresarial? O que justifica investimento corporativo no acolhimento de pessoas com deficiência?


Muitas empresas não sabem como agir diante desse cenário mercadológico que demanda cada vez mais acessibilidade e diversidade. Por isso, a real questão é: se sua liderança tiver critérios bem definidos para identificar os ganhos trazidos com inclusão digital, a implementação dela será facilitada.


O propósito deste presente artigo é apresentar uma metodologia para posicionar a inclusão digital como uma demanda corporativa real.



Com esse fundamento conceitual, você poderá analisar o seu contexto e saber se a inclusão digital é um diferencial.


Inclusão digital do ponto de vista do custo x benefício


Essa metodologia estabelece o custo de um projeto e o resultado esperado dele.

A ideia é associar ambos os números para saber se o benefício esperado compensa os custos.


Isso gera maior clareza e decisões mais alinhadas com o contexto mercadológico. 


Em geral, a relação custo e benefício é representada por uma matriz:




  • Observe que o custo alto se cruza com o benefício baixo no quadrante vermelho. É um custo elevado associado a benefícios mínimos;

  • Já o custo alto e o benefício alto se cruzam no quadrante amarelo. É um cenário em que custos e benefícios estão em equilíbrio;

  • O custo baixo se cruza com o benefício baixo no quadrante verde. Logo, esse cenário mercadológico representa um custo baixo que gera um benefício baixo;

  • O melhor cenário mercadológico aparece no quadrante azul. É um alto benefício conseguido com um baixo investimento. Afinal, neste quadrante, o baixo custo se cruza com o alto benefício.


Em se tratando da tecnologia da Inclusão Digital, os ganhos são bem claros:


  • maior reconhecimento da marca pela clientela;

  • possibilidade de alcançar mais mercado, pois inclui as pessoas com deficiência;

  • geração de marketing espontâneo através do boca a boca;

  • recursos que garantem uma experiência digital acessível e acolhedora não só para as pessoas com deficiência, pois todos ganham;

  • melhor posicionamento nos motores de busca;

  • atração de talentos diversos e plurais.


Atingir maior ou menor mercado depende das características e peculiaridades de cada empreendimento, por exemplo.


Maior reconhecimento da marca pode gerar maior ou menor desempenho econômico dependendo das características do modelo de negócio. Então, essa lista de custos e benefícios são bastante genéricos, mudando conforme o cenário mercadológico.


Só que, a partir dessa lista, o empreendedor já pode avaliar se a inclusão digital é a melhor opção.


Já os custos de se implementar a inclusão digital no seu negócio dependem do seu contexto e das soluções adquiridas. 


Assim, os benefícios e os custos serão mensurados financeiramente em função da situação de cada empresa. Por isso, o Perto Digital apresenta planos específicos para muitos tipos de demandas empresariais.


Cortar custos e maximizar benefícios são os dois principais objetivos do uso dessa matriz.


Gerenciar um modelo de negócio é sempre comparar cenários para tomar decisões. O mapeamento de prioridades e decisões é imprescindível para ampliar a produtividade e a qualidade da sua entrega!


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Opte sempre pela inclusão digital


Com essa metodologia, você terá maior clareza e foco nas prioridades.

Seu modo de tomar decisões terá maior agilidade, impacto positivo e retorno. Todos os contextos serão considerados numa totalidade estratégica.


O texto do blog da Rock Content apresenta outras metodologias considerando outros aspectos.


O presente texto só explorou uma metodologia para demonstrar os custos e benefícios da inclusão digital. Até porque esses são os critérios mais lembrados quando se menciona o tema.


A proposta de valor da Perto Digital consiste numa tecnologia que promove o acesso online.


Estude bem o seu cenário e contexto. Converse com nossa equipe de vendas e demais consultores para conhecer os diferenciais da nossa oferta e opte pelo melhor!


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